Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на сайт nousnsomma.gr и обращения через него. Она не охватывает обработку данных во время процедур или посещения центра: при необходимости об этом предоставляется отдельная информация.
Общая контактная форма не предназначена для предоставления истории болезни, диагнозов, лекарств, фотографий или других конфиденциальных медицинских данных. Такая информация должна предоставляться только по запросу с использованием соответствующих и безопасных средств в контексте индивидуальной консультации.
1. Контроллер данных
Контроллером, ответственным за описанные здесь данные, является Nous n Somma, работающий под торговым наименованием Nous n Somma.
Панагиас Корифинис, 632 00 Неа-Муданья, Халкидикиinfo@nousnsomma.gr+30 23730 221022. Какие данные мы собираем
При использовании контактной формы
- Имя и номер телефона.
- Адрес электронной почты, если он указан.
- Ваш интерес к конкретной категории услуг.
- Содержание вашего сообщения.
- Согласие с уведомлением о конфиденциальности и время отправки.
При подаче онлайн-заявки на индивидуальную консультацию
- Имя, номер телефона и адрес электронной почты для подтверждения.
- Способ ухода и услуги, которые вы выбираете.
- Две предпочтительные даты и время, а также необязательная короткая заметка.
- Статус отправки, подтверждение и запланированное напоминание.
Чтобы иметь возможность продолжить неполный запрос, поля формы хранятся только локально на вашем устройстве. Они не отправляются в компанию до того, как вы нажмете кнопку «Отправить».
Технические данные
При доступе к веб-сайту техническая информация, такая как IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса, запрошенная страница, информация об устройстве и события безопасности, может записываться инфраструктурой хостинга. Форма также временно использует IP-адрес, чтобы ограничить оскорбительные или автоматические отправки.
Анонимные события конверсии — например, нажатия на номер телефона, запросы маршрута, отправка форм или заявок на консультацию — записываются вместе с адресом страницы и краткой меткой действия. Они не содержат имён, адресов электронной почты, номеров телефонов или текста сообщений.
Если вы дадите согласие на использование Google Analytics, Google также может обрабатывать просмотры страниц, источник посещения, приблизительный географический регион, информацию о браузере и устройстве, а также вышеуказанные события конверсии. Мы не отправляем в Google Analytics имя, адрес электронной почты, номер телефона или содержимое формы.
Google Maps
Интерактивная карта автоматически загружается на страницы, где она появляется. Во время загрузки ваш браузер подключается к сервисам Google, и могут передаваться технические данные, такие как IP и информация об устройстве. Подробнее описано в Политика использования файлов cookie.
3. Почему мы обрабатываем данные
| Цель | Правовая основа |
|---|---|
| Ответ на запрос, предоставление информации и организация следующего шага. | Принятие мер по вашему запросу до заключения возможного договора и, если применимо, согласия. |
| Обработка запросов на оценку и отправка подтверждений, инструкций и напоминаний. | Принятие мер по вашему запросу до заключения возможного договора. |
| Измерение анонимных действий-конверсий для улучшения веб-сайта. | Законный интерес для оценки эффективности без рекламного профилирования. |
| Дополнительное статистическое измерение через Google Analytics. | Ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время через настройки файлов cookie. |
| Безопасность веб-сайта, предотвращение спама, мошенничества и технических злоупотреблений. | Законный интерес к безопасной и надежной эксплуатации. |
| Сохранение данных, когда этого требуют налоговые, судебные или другие юридические обязательства. | Соблюдение юридических обязательств. |
| Отображение местоположения и маршрута в Google Картах. | Законный интерес в четком представлении местоположения и облегчении доступа. |
Мы не используем данные формы для новостной рассылки, рекламного профилирования или автоматического принятия решений. Если в будущем для коммерческого общения потребуется отдельное согласие, оно будет необязательным и может быть отозвано.
4. Кто получает данные
Доступ могут иметь только те, кому это необходимо для соответствующей цели:
- Авторизованные члены команды Nous n Somma.
- Resend / Plus Five Five, Inc., для безопасной отправки запросов, подтверждений, инструкций и запланированных напоминаний.
- Vercel Inc., как поставщик хостинга, технической инфраструктуры и анонимных измерений веб-аналитики.
- Google LLC, при посещении страницы, на которой отображается интерактивная карта и только с вашего согласия для Google Analytics.
- Государственные органы или профессиональные консультанты, только если существует юридическое обязательство или необходимость предъявлять, осуществлять или поддерживать юридические претензии.
Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные.
5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые технические поставщики базируются или используют инфраструктуру за пределами ЕЭЗ. При необходимости передача осуществляется на основе соответствующих механизмов, таких как решения об адекватности, Рамочная программа защиты данных ЕС-США или стандартные договорные положения, а также дополнительные меры в зависимости от риска.
6. Сроки хранения
- Запросы, которые не приводят к предоставлению услуги: до 12 месяцев с момента последнего существенного сообщения.
- Черновик заявки на консультацию на вашем устройстве: до отправки, очистки данных браузера или удаления черновика.
- Запросы, связанные с клиентами или транзакциями: по мере необходимости для обслуживания и применимых налоговых, бухгалтерских или юридических обязательств.
- Технические данные и данные безопасности: на период, строго необходимый в целях безопасности, в соответствии с политикой провайдера инфраструктуры.
- Google Analytics: согласно настройкам хранения данных ресурса Analytics; файлы cookie
_gaи_ga_*по умолчанию могут храниться до 2 лет, если вы не отзовете согласие или не удалите их ранее.
По истечении соответствующего срока данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда хранение требуется по закону или продолжается разбирательство.
7. Ваши права
В зависимости от условий GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возражение против обработки. Если основанием является согласие, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая законность предыдущей обработки. Никакого исключительно автоматизированного принятия решений, которое приводит к юридическим или аналогичным значимым результатам, не происходит.
Чтобы воспользоваться своим правом, напишите info@nousnsomma.gr. Могут потребоваться разумные доказательства личности. Мы ответим в сроки, предусмотренные законом.
Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Греции .
8. Безопасность и несовершеннолетние
Мы реализуем разумные технические и организационные меры, такие как ограниченный доступ, контроль происхождения запросов, ограничение повторных отправок и защищенная передача данных. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.
Сайт не предназначен для самостоятельной отправки заявок детьми. Если вам нет 18 лет, заполняйте форму только с участием родителя или законного представителя. Если мы узнаем, что данные несовершеннолетнего собраны без надлежащего основания, мы удалим их.
9. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении услуг, поставщиков или правовой базы. Здесь опубликована текущая версия с новой датой обновления. При необходимости о существенных изменениях будет предоставлено дополнительное уведомление.